Antworten, bevor du buchst.
Alles zu Gruppe, Zahlung, Storno und Flügen. Deine Frage fehlt? Schreib uns.
Alles Wichtige auf einen Blick
Kann ich allein buchen?
Ja. Die Reisen sind genau dafür gemacht. Die meisten kommen allein und reisen mit Menschen, die dasselbe wollen wie du.
Für wen sind die Reisen gedacht?
Für alle, die Asien erleben wollen, aber nicht allein losziehen möchten. [Altersspanne 25 bis 45 nennen oder weglassen: mit dem Kunden klären]
Wie fit muss ich sein?
Du solltest mehrere Stunden zu Fuß unterwegs sein können. Anspruchsvolle Programmpunkte wie Vulkanwanderungen stehen in der jeweiligen Reisebeschreibung. [Aktivitätslevel je Reise ergänzen]
Wie bezahle ich die Reise?
Mit der Buchung zahlst du 50 % an. Die restlichen 50 % sind spätestens [4 oder 8 Wochen: Frist klären] vor Reisebeginn fällig.
Was passiert, wenn ich absagen muss?
Dann gelten die Stornobedingungen [Staffel klären]. Findest du eine Ersatzperson, kann sie deinen Platz übernehmen. Wir empfehlen eine Reiserücktrittsversicherung.
Sind die Flüge inklusive?
Nein. Deinen Hin- und Rückflug buchst du selbst. Wir sagen dir vorher, wo und wann die Reise startet und endet.
Was passiert, wenn die Gruppe zu klein bleibt?
Eine Reise findet ab 10 Mitreisenden statt. Wird diese Zahl nicht erreicht, sagen wir spätestens 20 Tage vor Reisebeginn ab und du bekommst dein Geld zurück.
Was ist, wenn ich nicht mitkann und jemand anderes meinen Platz übernimmt?
Das ist möglich. Du bekommst deine Zahlungen zurück, abzüglich tatsächlich entstehender Kosten, etwa für Namensänderungen.
Kann sich der Reiseverlauf ändern?
Ja, etwa wegen Wetter, Straßenverhältnissen oder Sicherheit. Dann passen wir einzelne Programmpunkte an, der Charakter der Reise bleibt.
Wie erreiche ich euch während der Reise?
Über die WhatsApp-Gruppe deiner Reise und über die Reisebegleitung vor Ort.
Deine Frage ist nicht dabei?
Schreib uns bei WhatsApp oder per E-Mail. Wir antworten persönlich.